Vendeur
Le vendeur est LE P'TIT 13, 2B rue d'Alsace, 78200 Mantes-la-Jolie. Les informations d'identification complètes figurent dans les mentions légales.
Produits et prix
Les produits proposés sont des préparations alimentaires, boissons et prestations traiteur. Les prix affichés sont en euros, toutes taxes comprises lorsque la TVA est applicable. Les photographies sont illustratives.
Commande click & collect
La commande est transmise au restaurant après confirmation par le client. Le client doit vérifier son panier, ses coordonnées et le créneau de retrait avant validation. Une commande confirmée peut être refusée ou adaptée en cas d'indisponibilité exceptionnelle d'un produit.
Paiement
Le paiement se fait selon les moyens indiqués pendant le parcours de commande. Lorsque le paiement en ligne est activé, il peut être opéré par un prestataire spécialisé tel que Stripe. Le P'tit 13 ne conserve pas les données complètes de carte bancaire.
Retrait, retard et annulation
Le client se présente au restaurant au créneau indiqué. Les produits alimentaires préparés sur commande ne bénéficient généralement pas du droit de rétractation légal applicable à certaines ventes à distance, notamment lorsqu'ils sont périssables ou nettement personnalisés. Pour toute annulation ou retard, contactez le restaurant au plus vite.
Allergènes et santé
Les produits peuvent contenir ou avoir été en contact avec des allergènes : gluten, œufs, lait, fruits à coque, arachide, soja, sésame, poisson, crustacés, mollusques, moutarde, sulfites ou autres allergènes réglementés. Le client doit signaler toute allergie avant commande et vérifier auprès de l'équipe.
Traiteur et devis
Les estimations traiteur affichées sont indicatives. Le prix final, les disponibilités, les modalités de livraison, installation ou service sont confirmés par devis ou échange écrit.
Réclamations et médiation
Toute réclamation peut être adressée au restaurant à , par téléphone au 07 66 37 70 55 ou par courrier à 2B rue d'Alsace, 78200 Mantes-la-Jolie, France.
En cas de litige de consommation non résolu, le client peut recourir gratuitement au médiateur de la consommation : , site du médiateur.
Les coordonnées du médiateur de la consommation seront publiées après confirmation de l'adhésion effective de l'entreprise à un organisme compétent.
Force majeure et responsabilité
La responsabilité du vendeur ne peut être engagée en cas de force majeure, panne externe, événement indépendant de sa volonté ou mauvaise utilisation du service par le client.
Droit applicable
Les CGV sont soumises au droit français. Les règles légales de compétence s'appliquent.